Politique de confidentialité

1. Introduction

Venchure (« nous », « notre » ou « nos ») exploite la plateforme Venchure (le « Service »). La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre Service. Veuillez lire attentivement cette politique. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette politique.

2. Informations que nous collectons

Informations personnelles

Lorsque vous créez un compte ou utilisez notre Service, nous pouvons collecter :

• Nom et adresse e-mail
• Identifiants de compte
• Informations de facturation et de paiement (traitées par des prestataires de paiement tiers)
• Informations professionnelles que vous fournissez (détails de marque, offres, contenu)
• Communications que vous nous envoyez via nos canaux d'assistance

Informations collectées automatiquement

• Adresse IP et type de navigateur
• Informations sur l'appareil et système d'exploitation
• Pages visitées, temps passé et habitudes de navigation
• URL de provenance et termes de recherche
• Cookies et technologies de suivi similaires

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

• Fournir, exploiter et maintenir le Service
• Traiter vos transactions et gérer votre compte
• Vous envoyer des e-mails transactionnels (confirmations de compte, réinitialisations de mot de passe, etc.)
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment)
• Améliorer, personnaliser et développer notre Service
• Analyser les tendances et habitudes d'utilisation
• Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques ou la fraude
• Répondre à vos demandes d'assistance et questions

4. Contenu généré par l'IA

Notre Service utilise l'intelligence artificielle pour générer du contenu, des stratégies et des actifs commerciaux en votre nom. Le contenu que vous saisissez (comme les descriptions d'entreprise, les informations de marque et les détails sur votre audience) est traité par des modèles d'IA pour générer des résultats. Nous ne vendons pas vos données saisies à des tiers. Vos données professionnelles vous appartiennent. Les résultats générés par l'IA sont fournis pour votre usage et ne sont pas garantis comme uniques d'un utilisateur à l'autre.

5. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience. Il s'agit notamment de :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du Service (authentification, gestion des sessions)
• Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment vous utilisez le Service
• Cookies de préférences : mémorisent vos paramètres et préférences

Vous pouvez gérer les paramètres des cookies via votre navigateur. La désactivation des cookies essentiels peut vous empêcher d'utiliser certaines fonctionnalités.

6. Services tiers

Nous pouvons partager des informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter le Service, notamment :

• Fournisseurs d'hébergement cloud et d'infrastructure
• Services de traitement des paiements
• Services de distribution d'e-mails
• Fournisseurs de modèles d'IA (pour la génération de contenu)
• Outils d'analyse et de surveillance

Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos informations et ne peuvent les utiliser que pour exécuter des services en notre nom.

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que votre compte est actif ou selon les besoins pour vous fournir le Service. Nous pouvons également conserver certaines informations conformément aux obligations légales, pour résoudre des litiges, faire respecter nos accords, ou à des fins commerciales légitimes. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées en nous contactant à hello@venchure.com.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Accès : demander une copie des données que nous détenons à votre sujet
• Rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Suppression : demander la suppression de vos données personnelles
• Portabilité : demander le transfert de vos données dans un format lisible par machine
• Opposition : vous opposer au traitement de vos données personnelles
• Retrait du consentement : retirer votre consentement aux communications marketing à tout moment

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à hello@venchure.com.

10. Confidentialité des mineurs

Notre Service n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si nous prenons connaissance du fait que nous avons collecté des données concernant un enfant sans le consentement parental, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations.

11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ». Votre utilisation continue du Service après ces changements vaut acceptation de la politique mise à jour.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse : hello@venchure.com