سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تُشغّل Venchure ("نحن" أو "لنا" أو "الخاصة بنا") منصة Venchure ("الخدمة"). توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدامك لخدمتنا. يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية. باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لهذه السياسة.

2. المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية

عند تسجيلك للحصول على حساب أو استخدامك لخدمتنا، قد نقوم بجمع:

• الاسم وعنوان البريد الإلكتروني
• بيانات اعتماد الحساب
• معلومات الفوترة والدفع (تتم معالجتها بواسطة مزودي خدمات دفع خارجيين)
• معلومات العمل التي تقدمها (تفاصيل العلامة التجارية، العروض، المحتوى)
• المراسلات التي ترسلها إلينا عبر قنوات الدعم لدينا

المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

• عنوان IP ونوع المتصفح
• معلومات الجهاز ونظام التشغيل
• الصفحات التي تمت زيارتها، والوقت المستغرق، وأنماط التصفح
• رابط الإحالة ومصطلحات البحث
• ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• توفير الخدمة وتشغيلها وصيانتها
• معالجة معاملاتك وإدارة حسابك
• إرسال رسائل بريد إلكتروني تشغيلية إليك (تأكيدات الحساب، إعادة تعيين كلمة المرور، إلخ)
• إرسال مراسلات تسويقية إليك (بموافقتك، والتي يمكنك سحبها في أي وقت)
• تحسين خدمتنا وتخصيصها وتوسيعها
• تحليل أنماط الاستخدام والاتجاهات
• اكتشاف المشكلات التقنية أو الاحتيال ومنعها ومعالجتها
• الرد على طلبات الدعم والاستفسارات الخاصة بك

4. المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي

تستخدم خدمتنا الذكاء الاصطناعي لإنشاء المحتوى والاستراتيجيات والأصول التجارية نيابةً عنك. تتم معالجة المحتوى الذي تُدخله (مثل أوصاف الأعمال ومعلومات العلامة التجارية وتفاصيل الجمهور) بواسطة نماذج الذكاء الاصطناعي لإنتاج مخرجات. نحن لا نبيع بيانات الإدخال الخاصة بك لأطراف ثالثة. تبقى بيانات عملك ملكًا لك. تُقدَّم المخرجات المُنشأة بالذكاء الاصطناعي لاستخدامك، ولا يُضمن أن تكون فريدة بين جميع المستخدمين.

5. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتحسين تجربتك. وتشمل هذه:

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية: ضرورية لعمل الخدمة (المصادقة، إدارة الجلسات)
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا على فهم كيفية استخدامك للخدمة
• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتفضيلات: تتذكر إعداداتك وتفضيلاتك

يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك. قد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط الأساسية إلى منعك من استخدام بعض الميزات.

6. خدمات الأطراف الثالثة

قد نشارك المعلومات مع مزودي خدمات من أطراف ثالثة يساعدوننا في تشغيل الخدمة، بما في ذلك:

• مزودو الاستضافة السحابية والبنية التحتية
• خدمات معالجة الدفع
• خدمات إرسال البريد الإلكتروني
• مزودو نماذج الذكاء الاصطناعي (لإنشاء المحتوى)
• أدوات التحليل والمراقبة

هذه الجهات ملزمة تعاقديًا بحماية معلوماتك، ولا يجوز لها استخدامها إلا لتقديم خدمات نيابةً عنا.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما ظل حسابك نشطًا أو حسب الحاجة لتزويدك بالخدمة. وقد نحتفظ أيضًا ببعض المعلومات وفقًا لما يقتضيه القانون، أو لحل النزاعات، أو لإنفاذ اتفاقياتنا، أو لأغراض تجارية مشروعة. يمكنك طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به عن طريق التواصل معنا على hello@venchure.com.

8. أمن البيانات

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. ومع ذلك، لا توجد طريقة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو تخزينها إلكترونيًا آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان أمان مطلق.

9. حقوقك

بناءً على موقعك، قد يكون لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

• الوصول: طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك
• التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
• الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية
• قابلية النقل: طلب نقل بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آليًا
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية
• سحب الموافقة: سحب الموافقة على المراسلات التسويقية في أي وقت

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على hello@venchure.com.

10. خصوصية الأطفال

خدمتنا غير موجهة للأفراد دون سن 18 عامًا. نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات من طفل دون موافقة الوالدين، فسنتخذ خطوات لحذف تلك المعلومات.

11. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنُخطرك بأي تغييرات جوهرية من خلال نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث". استمرارك في استخدام الخدمة بعد إجراء التغييرات يشكل قبولًا للسياسة المحدّثة.

12. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا على: hello@venchure.com